Cases/Welvarend Wonen
Financiële dienstverlening
Welvarend Wonen
Welvarend Wonen helpt huiseigenaren de overwaarde van hun woning om te zetten in financiële ruimte, met levenslang woonrecht. Een gevoelige beslissing met een lange klantreis. Het account trok veel klikken, maar te weinig daarvan werden een goed gesprek, en de cost per lead liep op.
De aanpak
We begonnen bij de zoekwoorden, niet bij de advertenties. Oriënterende zoekers op brede hypotheek- en woningtermen werden uitgesloten; de campagnes werden opnieuw ingedeeld rond de intentie die er echt toe doet, zoals overwaarde opnemen zonder te verhuizen.
Daarna maakten we leadkwaliteit meetbaar. Niet elk ingevuld formulier is evenveel waard, dus stuurden we de werkelijke uitkomst van leads terug naar Google. Zo optimaliseert het algoritme op leads die een adviesgesprek worden, in plaats van op formulieren alleen.
Elke wijziging werd doorgerekend in een vast wekelijks ritme: wat kostte een lead, en belangrijker, wat kostte een goed gesprek.
Het resultaat
De cost per lead daalde met 45% terwijl het budget gelijk bleef. Belangrijker: het team van Welvarend Wonen merkte het verschil direct in de agenda, met meer gesprekken met mensen voor wie de propositie echt past.
“Sinds de start van de samenwerking zien we een duidelijke verbetering in de kwaliteit van leads en een efficiëntere inzet van ons budget.”
Sharonne Knoops, Marketing Lead, Welvarend Wonen
